Politica de Confidențialitate Ape Vii Wellness

Privacy-ul tău este fundamental pentru relația noastră de încredere - iată exact cum îți protejăm datele.

La Ape Vii Wellness, respectăm și protejăm cu seriozitate confidențialitatea clienților noștri. Ne angajăm să asigurăm practices transparente, măsuri de securitate robuste și conformitate deplină cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică îți explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale personale, oferindu-ți control deplin asupra datelor tale.

Colectăm informații esențiale pentru a-ți oferi cele mai bune servicii personalizate și o experiență sigură. Fiecare tip de dată are un scop bine definit:

  • Informații personale: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, data nașterii. Acestea sunt folosite pentru identificare și comunicare directă, crearea contului tău și programarea consultațiilor.
  • Date de sănătate: Chestionare de wellness, evaluări inițiale, progres înregistrat. Sunt colectate cu consimțământul tău explicit pentru a crea planuri de lifestyle personalizate (nutriție, exerciții, mindfulness) și a monitoriza evoluția ta.
  • Date tehnice: Adrese IP, tip de browser, pagini vizitate, timp petrecut pe site, informații despre dispozitiv. Acestea ne ajută să optimizăm funcționalitatea site-ului, să înțelegem preferințele utilizatorilor și să asigurăm securitatea platformei.
  • Date de comunicare: Emailuri, mesaje trimise prin formularele de contact, note din sesiunile de consultanță. Folosim aceste date pentru a răspunde solicitărilor tale, a gestiona serviciile și a îmbunătăți suportul oferit.
Ilustrație a diverselor tipuri de date colectate, reprezentate prin icoane intuitive: o persoană, un grafic de sănătate, un computer și un plic, toate într-o bulă transparentă de confidențialitate.
Înțelegeți ce date colectăm și scopul lor.
Colectarea datelor se face întotdeauna cu consimțământul și transparența ta, respectând principiile GDPR.

Informațiile tale sunt folosite exclusiv pentru a-ți îmbunătăți experiența Ape Vii Wellness și a-ți oferi servicii de calitate:

Imagini conectate care ilustrează modul în care datele sunt utilizate pentru servicii personalizate, optimizarea platformei și comunicare, cu o persoană care interacționează cu un ecran.
Viziune clară asupra utilizării datelor pentru beneficiul tău.
  • Livrarea serviciilor: Pentru a personaliza recomandările, a urmări progresul în programele de lifestyle și a facilita accesul la blogul nostru de sănătate.
  • Comunicare: Trimitem notificări pentru programări, sfaturi de sănătate relevante și newslettere (doar dacă ai optat pentru ele).
  • Îmbunătățirea experienței: Analizăm modul în care utilizezi platforma pentru a o optimiza, a adăuga funcționalități noi și a asigura o navigare intuitivă.
  • Conformitate legală: Menținem înregistrări în conformitate cu cerințele legale românești și europene, asigurând transparență și responsabilitate.
  • Marketing (cu acord): Cu consimțământul tău expres, putem folosi datele pentru campanii de marketing personalizate, cu opțiunea de dezabonare ușoară în orice moment.
Ai control total asupra preferințelor tale de utilizare a datelor.

Ne angajăm să nu vindem niciodată datele tale personale. Partajarea informațiilor se face strict în anumite condiții și doar cu parteneri de încredere:

Diagramă stilizată a unui ecosistem de date securizat, unde o bulă centrală de date personale este conectată prin linii criptate la alte bule mici reprezentând servicii terțe de încredere, cu un simbol 'nu vinde' clar vizibil.
Parteneriate de încredere, fără vânzarea datelor.
  • Furnizori de servicii: Colaborăm cu entități de încredere pentru procesarea plăților, servicii de email marketing și stocare securizată în cloud. Aceștia respectă standarde stricte de protecție a datelor.
  • Integrare cu servicii de sănătate: Cu consimțământul tău explicit, putem partaja date relevante cu alți furnizori medicali sau de wellness, pentru o abordare integrată a sănătății tale.
  • Obligații legale: Putem divulga informații dacă suntem obligați de lege sau pentru a răspunde unor solicitări legitime din partea autorităților.
  • Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele tale pot fi transferate, respectând aceleași standarde ridicate de confidențialitate.
Toți partenerii noștri sunt evaluați riguros pentru conformitatea cu GDPR.

GDPR îți conferă drepturi importante asupra datelor tale personale. La Ape Vii Wellness, le respectăm pe deplin și îți oferim mecanisme ساده pentru a le exercita:

Ilustrație a unei mâini care ține o cheie digitală, simbolizând controlul utilizatorului asupra datelor sale, înconjurat de elemente grafice care reprezintă diverse drepturi GDPR, cum ar fi accesul și ștergerea datelor.
Exercitați-vă drepturile cu ușurință.
  • Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
  • Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere (